Liebe/r Volunteer, liebe Eltern,
eine Volunteer-Reise ist für die meisten von euch etwas völlig Neues. Darum engagieren wir uns als erfahrener Reiseveranstalter so gut wir können, um den Aufenthalt so problemlos und sicher wie möglich zu gestalten. Alle Fragen haben wir uns selbst einmal gestellt, jeder Herausforderung haben wir uns selbst einmal angenommen. Der enge Kontakt zu euch ist daher essentiell für uns.
Safety first!
Und was, wenn…? Keine Sorge, mit dieser Frage haben wir uns lange beschäftigt.
Sicherheit ist eine der wichtigsten Voraussetzungen bei der Auswahl unserer Projekte. Darum kümmern wir uns um jeden unserer Freiwilligen ganz persönlich und klären noch vor der Abreise alle offenen Fragen rund um das Thema Sicherheit.
Unser Versprechen
Um die Sicherheit während des gesamten Auslandaufenthalts zu gewährleisten, ist bei jedem unserer Projekte mindestens ein erfahrener Partner vor Ort, der unsere Volontäre bei der Ankunft persönlich einweist und während der gesamten Zeit betreut. Aus jahrelanger, persönlicher Erfahrung wissen wir, dass unsere Partner sehr verlässlich sind und unseren Schützlingen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Sie erklären beispielsweise, wie man sich in der fremden Kultur angemessen verhält und erteilen alle wichtigen Insider-Informationen, die im Arbeitsalltag nützlich sind und z. B. im Umgang mit wilden Tieren für Sicherheit sorgen.
Sollte dennoch einmal eine Frage unbeantwortet bleiben oder ein Problem auftreten, steht eine 24 Stunden-Notfall-Nummer zur Verfügung.
Absicherung
Als Veranstalter verfügen wir selbstverständlich auch über die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzversicherung. Die von uns erhaltenen Kundengelder sind damit im Falle einer Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz abgesichert.
Reiseversicherung
Die passenden Reiseversicherungen sind für unsere Kunden wichtig, um im Ausland entspannt und sicher unterwegs zu sein. Aus diesem Grund arbeiten wir mit der Hanse Merkur zusammen. Der Versicherungsdienstleister bietet sowohl eine Reiserücktritts-, Urlaubsabbruch- als auch eine Auslandsreisekrankenversicherung an und ist in diesen Bereichen mehrfach ausgezeichnet worden. Viele unserer Volunteers und auch die Teilnehmer unserer Gruppenreisen waren dort rundum zufrieden.
Hier geht es zu den Details:
1. Reiserücktrittsversicherung und Urlaubsgarantie (=Reiseabbruchversicherung)
2. Auslandskrankenversicherung (für jedes Alter)
3. Auslandskrankenversicherung Tarif Young Travel (für Personen bis 35 Jahre)
Wissenswerte Hinweise:
Eine mögliche Behandlung im Ausland ist im Falle einer Erkrankung an Covid-19 durch die Auslandskrankversicherung der Hanse Merkur abgedeckt.
Für den Fall, dass die Reise aufgrund einer Quarantäne nicht angetreten werden kann, ist eine passende Zusatzversicherung (der Corona-Reiseschutz) empfehlenswert.
Hier finden sich alle wichtigen Infos von der Hanse Merkur Versicherung rund um das Thema Covid-19.
Bei Fragen ist auch das Travel to Grow Team gerne da!
